Política de privacidad

  • A. Información de Contacto

Correo electrónico: lu.floreriacontacto@gmail.com

Teléfono: 554964 2213

  • B. Políticas de Seguridad y Privacidad

Lu. Florería se compromete a asegurar la confidencialidad y privacidad de la información personal obtenida a través de la página web https://lufloreria.com/ conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables de la legislación mexicana vigente en materia de Protección de Datos.

Tras la lectura del AVISO DE PRIVACIDAD, si el usuario continúa utilizando los servicios de la página web https://lufloreria.com/ estará manifestando la aceptación expresa y voluntaria respecto al tratamiento de sus DATOS PERSONALES. Si el usuario está en desacuerdo con el AVISO DE PRIVACIDAD deberá salir del SITIO WEB.

  • C. Información requerida
  1. Nombre y Apellidos
  2. Domicilio
  3. Información de contacto: cuenta de correo electrónico y número telefónico
  4. Numero de Identificación o documentos de identificación validos
  5. Datos de cuenta bancaria
  6. Transacciones de pago

Los datos personales que recopilamos los destinamos de manera enunciativa mas no limitativa para los siguientes propósitos:

  1. Fines de identificación y de verificación
  2. Contacto para ofrecer y entregar nuestros productos
  3. Identificación de historial de compras, y otros fines análogos.
  • D. Forma de recabar datos personales
  1. El usuario proporciona los datos mencionados en el inciso C directamente;
  2. El usuario visita https://lufloreria.com/ o bien utiliza los servicios en línea contenidos en el mismo;

Los datos personales recabados conforme al punto 2 del inciso C pueden ser:

  1. Información de los dispositivos o computadoras desde los que se acceden al sitio por el usuario y otros datos capturados automáticamente.
  2. Información sobre la ubicación o geolocalización del usuario.
  3. Dirección IP de internet que el usuario utiliza al conectarse a los servicios del sitio
    Información transaccional y movimientos dentro del sitio (compras, pagos, devoluciones, reclamos, facturación, datos fiscales)
  •  E. Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en el ordenador del usuario, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden reconocer individualmente al usuario y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado.
https://lufloreria.com/ podrá emplear las cookies para identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia, esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente.

El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador, sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web. El usuario podrá aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones.

En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley (artículo 6): licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. En caso de existir modificación alguna se notificará en el home page del sitio.

  • F. Uso de datos personales
  1. Correos Promocionales. La información obtenida es de uso exclusivo de Lu. Florería. La publicidad se envía a través de correos promocionales u otras comunicaciones, los cuales son enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada, para obtener datos sobre características de productos y servicios que pueden ser de su interés, esto si el usuario indicó que desea ser parte de la lista de correos promocionales. El usuario podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.
  2. Nos permite reconocer al usuario al momento de entrar al sitio web y ofrecer una experiencia personalizada, conocer la configuración personal del sitio especificada por el usuario, calcular el tamaño de la audiencia y medir parámetros como tráfico, frecuencia de uso y secciones del sitio más visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Esta información permite mostrar un contenido de mayor calidad, titulares y promociones para los usuarios, rastreo de actividades para detectar si el usuario ha llenado información de encuestas y evitar desplegarla nuevamente, entre otras.
  3. Compra y entrega de productos y servicios. Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con el usuario acerca de pedidos.
  4. Interacción con el usuario. Usamos sus datos personales para comunicarnos con el usuario en relación con los servicios de Lu. Florería a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y SMS).
  5. Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Usamos los datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes
  • G. Limitación o cancelación de datos personales
  1. Los usuarios que deseen dejar de recibir los boletines promocionales o modificar la frecuenta de envío podrán hacerlo a través de los medios de contacto proporcionados por Lu. Florería o enviando un correo electrónico a lufloreria.com
  2. Florería resolverá la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de consulta. Si no es posible responder su reclamo dentro del término mencionado, le haremos saber la situación y la explicación del retraso.
  • H. Derecho ARCO

Toda persona, como titular de sus datos personales o a través de su representante, tiene derecho a acceder a ellos, a rectificarlos, a solicitar su cancelación u oponerse a su tratamiento, conforme a lo establecido en el aviso de privacidad.

  • I. Transferencia de datos personales

 Lu. Florería se compromete a no transferir su información a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LEY y en su caso, realizar las citadas transferencias respetando las condiciones especificadas en la misma.

Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

  1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
  2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
  3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
  4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
  5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
  6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
  7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

 Lu. Floreria cuenta con medidas de seguridad administraticas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

  • J. Actualización y modificación del aviso de privacidad

Lu. Florería, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al AVISO DE PRIVACIDAD, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos.

Las actualizaciones estarán a disposición del usuario a través del presente AVISO DE PRIVACIDAD.